女子以55元购得原价超万元项链，商家称因系统错误

近日，一名消费者在网上分享了自己的购物经历，声称在某品牌的官方旗舰店以仅55元的价格购得一条原价为1.41万元的奢侈项链。之后，她接到品牌的电话，告知此为系统错误，希望她能主动申请退款，此事引发了网友们的广泛讨论。汪女士是这起事件的当事者，她回忆说，在8月19日的凌晨，不经意间浏览电商平台时，看到多家品牌项链的信息，正巧看到了那款标价仅为55元的梵克雅宝迷你蝴蝶项链。出于好奇，她点进去确认了价格后才意识到此次价格确实如此。

汪女士起初以为这是系统出现了错误，离开该页面后发现其他品牌的项链价格正正常，于是她重新返回页面并成功下单。在她的社交平台上，看到同一天其他网友也发现了该品牌数条价格在1万元以上的项链显示为100元，她猜测这可能是品牌系统出现的问题。因此，当品牌工作人员联系她时，告知这是平台系统错误，并请求她主动申请退款。

略感不满的汪女士向客服投诉，客服则表示平台不会主动联系品牌，需要她发起投诉才能介入处理。汪女士提到，订单应该在最迟8月21日发货，但到那时包裹仍未寄出。21日，记者在该品牌的旗舰店中发现汪女士下单的项链确实标价14100元。汪女士在社交平台上分享自己购买体验后，引发了众多讨论。她表示并不催促商家发货，如果品牌能够顺利发货，她会视为自己走运；如果未发货，她也只是将此次经历当作一个有趣的故事分享给大家。

在调查中，记者注意到该品牌旗舰店的销售条款提到，直到订单支付确认发出前，品牌并不确认价格的准确性。如果价格高于显示价格，品牌会联系顾客以便确认。如果未收到顾客的回复，品牌将拒绝订单并通知顾客。22日，汪女士告诉记者，她在21日晚接到电商平台的电话，告知此次误标价是因平台系统错误所致，并非商家问题。平台工作人员在录音中向她道歉，并表示将协助退款，并给予她5元的心意补偿金。汪女士对此处理方案表示理解并欣然接受。她强调自己并非因为贪图便宜才购买这条项链，自己有能力消费，因此她始终保持耐心，并未催促商家。